過去一年中，圍繞著互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視等收費問題持續(xù)掀起過社交平臺的廣泛熱議，各方媒體也爭相報道了普通用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)電視過程中所發(fā)現(xiàn)的“套娃”式收費問題，相關(guān)業(yè)內(nèi)也就這些問題進行過諸多探討。

值得注意的是，就在今天（2月7日），中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合七大OTT集成牌照商對外發(fā)出了——《關(guān)于規(guī)范智能電視收費行為的倡議書》。

眾所周知，我國的互聯(lián)網(wǎng)電視管控依然是按照廣電總局2011年的“181號文”為準，“互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)平臺只能接入到總局批準設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺上，……同時，內(nèi)容服務(wù)平臺不能與設(shè)立在公共互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站進行相互鏈接”、“互聯(lián)網(wǎng)電視集成機構(gòu)對所建集成平臺應(yīng)當(dāng)獨家擁有資產(chǎn)控制權(quán)和運營權(quán)、管理權(quán)”、“互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺只能選擇連接廣電總局批準的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)機構(gòu)設(shè)立的合法內(nèi)容服務(wù)平臺”。

至今為止，廣電總局僅批準了七家OTT集成牌照方且不再新增，各家均為中央及地方事業(yè)型播控單位的旗下企業(yè)，因此此次互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合七家牌照商共同發(fā)出的倡議一定程度上具備一些效力。

倡議書中提到，要持續(xù)加大對公益性視聽節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品，保障用戶的基本公共文化服務(wù)權(quán)益。依法依規(guī)公開收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費”“套路收費”。

關(guān)于規(guī)范智能電視收費行為的倡議書

互聯(lián)網(wǎng)電視是重要的思想輿論和文化陣地，在滿足人民群眾精神文化需求方面發(fā)揮著重要作用。近一段時間，智能電視機“套娃”式收費現(xiàn)象干擾了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)傳播秩序，引發(fā)群眾不滿和輿論關(guān)注。為此，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合未來電視有限公司、銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司、國廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司、百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司、華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣東南方新媒體股份有限公司、湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司等互聯(lián)網(wǎng)電視集成運營機構(gòu)，對規(guī)范開展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)提出如下倡議：

一、堅持正確政治方向，強化價值導(dǎo)向引領(lǐng)

堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的二十大精神，把黨的二十大關(guān)于“豐富人民精神世界”“推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”等決策部署落實到實際行動上，牢牢把握正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，堅持守正創(chuàng)新，不斷推出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更好滿足人民精神文化生活新期待。

二、堅持社會效益優(yōu)先，提升公共服務(wù)水平

始終堅持把社會效益放在首位，忠實履行中國特色社會主義文化企業(yè)職責(zé)使命，持續(xù)加大對公益性視聽節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品，保障用戶的基本公共文化服務(wù)權(quán)益。堅持以用戶為中心，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推動互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品提質(zhì)升級，擴大優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視聽作品和服務(wù)的覆蓋面、影響力。

三、堅持依法依規(guī)運營，不斷優(yōu)化用戶體驗

嚴格遵照相關(guān)政策和管理要求，落實平臺主體責(zé)任和服務(wù)承諾，維護公平合理的行業(yè)規(guī)則。規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費，建立完善科學(xué)、公開、透明、誠信的收費公開制度，依法依規(guī)公開收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費”“套路收費”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗。

四、堅持行業(yè)自律，堅決維護規(guī)范市場秩序

強化自教自重，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決守好意識形態(tài)陣地，自覺樹立行業(yè)可持續(xù)發(fā)展眼光，積極推動互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成多方協(xié)同、綜合治理的自律體系，抵制“唯商業(yè)論”，反對片面追求商業(yè)利益，共同維護規(guī)范有序的市場秩序，齊心協(xié)力促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會

未來電視有限公司

銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司

國廣東方網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司

百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司

華數(shù)傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司

廣東南方新媒體股份有限公司

湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司

2023年2月7日