聯(lián)通召開第二次臨時(shí)董事會 這個(gè)關(guān)鍵詞為何被王曉初反復(fù)提及？
很顯然，中國聯(lián)通遍布各地的營業(yè)廳不僅是自身重要資產(chǎn)，還是幫助互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)“新零售”的入口。但是，王曉初此時(shí)多番提及營業(yè)廳是因?yàn)楫?dāng)前線上運(yùn)營效率逐漸超過線下，傳統(tǒng)營業(yè)廳的轉(zhuǎn)型已經(jīng)到了“箭在弦上，不得不發(fā)”的地步。
從王曉初的話語中或許可以明確聯(lián)通的用戶分布，他提到“今年前兩個(gè)月，中國聯(lián)通通過線上渠道發(fā)展的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了線下渠道”。而就在此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上紅利消耗殆盡，BATJ等積極向線下渠道下沉。不可否認(rèn)的是，在混改事項(xiàng)逐漸塵埃落定后，中國聯(lián)通與BATJ等共同發(fā)力營業(yè)廳轉(zhuǎn)型正當(dāng)其時(shí)。
下一步，中國聯(lián)通或許會更加集中打造互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)館。這里最為標(biāo)志性的范例就是，去年底，中國聯(lián)通與阿里巴巴在上海聯(lián)合打造的“中國聯(lián)通智慧生活體驗(yàn)店”，消費(fèi)者可以在店內(nèi)體驗(yàn)到包括AR購物、云貨架、天貓精靈等產(chǎn)品。
王曉初表示，這種模式通過大數(shù)據(jù)分析對消費(fèi)者進(jìn)行定向推送，將線上流量導(dǎo)入線下。很顯然，中國聯(lián)通還將繼續(xù)綜合考量自有營業(yè)廳的現(xiàn)狀與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特性。值得注意的是，中國聯(lián)通目前也正在與京東、蘇寧推進(jìn)營業(yè)廳改造方面的試驗(yàn)。
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根據(jù)人民郵電報(bào)報(bào)道:甘肅聯(lián)通網(wǎng)上用戶數(shù)近日突破200萬戶大關(guān)。200萬網(wǎng)上用戶意味著在農(nóng)村人口占絕大多數(shù)的甘肅，每13人中就有1人是甘肅聯(lián)通客戶。而在7年前甘肅聯(lián)通成立時(shí)其用戶數(shù)僅為1．6萬。甘肅聯(lián)通始終把消費(fèi)者利益放在首位，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，強(qiáng)化內(nèi)部管理，服務(wù)質(zhì)量得到客戶的普遍認(rèn)可。2003年，甘肅聯(lián)通順利通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，并被中國消費(fèi)者協(xié)會推薦為國家級誠信單位，被甘肅省人民政府授予優(yōu)秀企業(yè)稱號。2005年，甘肅聯(lián)通誠信維權(quán)工作在消費(fèi)者中樹立起了良好的口碑，省公司等4家單位被省消費(fèi)者協(xié)會推薦為全國誠信維權(quán)單位。近日，甘肅聯(lián)通10010客服中心又被省工商管
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為深入推進(jìn)“誠信服務(wù)放心消費(fèi)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，維護(hù)用戶的合法權(quán)益、確保增值業(yè)務(wù)健康發(fā)展，江蘇聯(lián)通自2007年3月1日起開展SP陽光招商活動。本著“誠信、合作、共贏”的精神和“公開、公平、公正”的原則，江蘇聯(lián)通SP陽光招商活動致力于給SP營造更加健康和良好的增值業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境，鼓勵(lì)和扶持運(yùn)營能力強(qiáng)、有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和價(jià)值資源、具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的全國廣大SP/CP的合作加盟。和以往相異，江蘇聯(lián)通SP陽光招商活動采取柔性評審制度，縮短接入周期和審核時(shí)限，對于SP提交的商業(yè)合作計(jì)劃與方案將及時(shí)進(jìn)行階段性的接入評審工作，對于有資源、講誠信、重創(chuàng)新的合作商在業(yè)務(wù)推廣上予以幫助；向他們開放渠道等資源，在合作方